Häufige Fragen

Kann Saleswind etwas in meiner Wawi verändern?

Nein. Der Connector nutzt einen Datenbankbenutzer, der nur lesen darf, und jede Abfrage wird zweimal geprüft. → Connector einrichten

Die Übersichten sind leer oder zeigen „Keine Verbindung“

Der Connector meldet sich nicht. Läuft der Rechner mit der Wawi, und hat er Internet? Unter Einstellungen → Connector steht der Grund. → Keine Verbindung — warum und was tun

Ein Kollege sieht keine Umsätze

Seiner Rolle fehlt das Recht Geldzahlen sehen. Ändern unter Einstellungen → Rollen & Rechte.

Ein Kollege sieht einen Reiter nicht

Seine Rolle sieht nur eine Auswahl von Reitern. Am Reiter ⋯ → Sichtbar für … freigeben, oder unter Einstellungen → Rollen & Rechte → Übersichten.

Die Zahl weicht von der Wawi ab

Meist liegt es am Zeitraum (steht unter dem Titel der Ansicht) oder daran, was gezählt wird — etwa Aufträge statt Rechnungen. Saleswind zieht Gutschriften überall ab: bei Umsatz, Rohertrag, Wareneinsatz und verkauften Stück, gesamt wie je Artikel, Kategorie oder Kunde. Viele Auswertungen in der Wawi zeigen Rechnungen ohne diesen Abzug. Die Beschreibung einer Ansicht erklärt, was sie rechnet. Bleibt es unklar, schick uns einen Screenshot.

Wie wechsle ich zwischen meinen Betrieben?

Profil-Menü (dein Kürzel oben rechts) → Betrieb wechseln.

Passwort vergessen

Auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? — du bekommst einen Link per Mail.

E-Mail-Adresse oder Name ändern

Einstellungen → Konto. Eine neue Adresse gilt, sobald du sie über den Link in der Bestätigungsmail bestätigt hast.

Hell- oder Dunkelmodus

Profil-Menü → Heller Modus / Dunkler Modus.

Das KI-Kontingent ist aufgebraucht

Alles funktioniert weiter, nur ohne KI. Am Monatsersten steht das Kontingent wieder voll zur Verfügung. → KI in Saleswind

Was passiert nach dem Pilot?

Saleswind ist dann nur noch lesbar, bis ein Tarif gebucht ist — alles bleibt sichtbar, Berichte pausieren, KI ist aus. Es wird nichts gelöscht. → Tarife und Pilot

Konto oder Betrieb löschen

Dein Konto: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Den ganzen Betrieb (nur der Inhaber): Einstellungen → Organisation → Betrieb auflösen — damit werden alle Daten des Betriebs bei uns gelöscht.